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O Submarino é um dos maiores sites de compras online do Brasil. Com uma variedade enorme de produtos e preços competitivos, é uma excelente opção de compra para consumidores que preferem a conveniência da internet. No entanto, nem tudo é perfeito e vez ou outra, enfrentamos problemas com o navegador enquanto navegamos no site. Muitos usuários do Chrome já relataram problemas como o travamento do navegador enquanto estão no site.
Se você também enfrenta esse problema, continue lendo este artigo para encontrar algumas possíveis soluções para resolver esse problema frustrante.
1. Limpe o cache do navegador
O cache é uma pasta temporária que guarda informações do site já visitado anteriomente para acelerar o processo de carregamento da página. Um dos motivos que pode causar o travamento do navegador é um cache excessivo. Portanto, é importante limpar a cache periodicamente.
Para limpar, basta acessar as Configurações do Chrome e clicar em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação. Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache, e depois clique em Limpar dados.
2. Atualize o navegador
O Google Chrome é um navegador que está constantemente sendo atualizado para melhorar a experiência do usuário. Se o seu navegador não estiver atualizado, ele pode apresentar problemas de funcionamento. Por isso, verifique se a sua versão do Chrome está atualizada e faça a atualização, se necessário. Para atualizar o Chrome, vá em Configurações > Sobre o Chrome e clique em Atualizar.
3. Desabilite as extensões
As extensões são mini-aplicativos que podem ser adicionados no Chrome para melhorar a experiência do usuário. No entanto, algumas extensões podem causar problemas e lentidão no navegador. Portanto, desabilite todas as extensões do Chrome e veja se o problema persiste. Se não, ative as extensões novamente uma por uma até encontrar a que está provocando o problema.
4. Use o modo de navegação anônima
O modo anônimo é uma boa opção para navegação em sites que apresentam problemas no navegador. Ao usar o modo anônimo, você não será rastreado pelo site e as informações de navegação não serão armazenadas. Caso ainda assim o problema persista, pode ser que o problema esteja no site do Submarino.
5. Entre em contato com o suporte do Submarino
Se você tentou todas as alternativas acima e o problema persiste, entre em contato com o suporte do Submarino. Explique o problema que está enfrentando e quais passos você já tentou para solucioná-lo. O suporte poderá lhe ajudar e orientar para solucionar definitivamente o problema.
Conclusão
Se o seu Chrome trava no Submarino não se desespere. Existem soluções para resolver esse problema. Limpar o cache, atualizar o navegador, desabilitar as extensões, usar o modo de navegação anônima são algumas das possibilidades. Se nenhuma das soluções apresentadas acima resolver o problema, entre em contato com o suporte do Submarino. Agindo dessa forma, você poderá voltar a navegar no site tranquilamente e realizar suas compras sem preocupações.
